Política de Privacidade

1. Quem somos

A iFixPro é uma oficina independente de reparo de smartphones localizada na Rua Visconde do Rio Branco, 440 — Centro, Araras/SP. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou nos contata pelo WhatsApp.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome e número de telefone (via WhatsApp, ao solicitar orçamento);
• Dados de navegação coletados automaticamente (IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) por ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager;
• Dados de conversão de anúncios via Google Ads.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder orçamentos e solicitações de atendimento via WhatsApp;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Mensurar o desempenho de nossas campanhas de marketing digital;
• Cumprir obrigações legais, se necessário.

4. Compartilhamento de dados

A iFixPro não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Google LLC — para análise de tráfego e mensuração de anúncios (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads);
• Meta Platforms — caso sejam utilizadas campanhas no Facebook/Instagram;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias.

Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais. Dados de contato via WhatsApp são mantidos pelo período do atendimento e por até 12 meses após o encerramento.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para serviços de terceiros (como Google Maps e WhatsApp). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços externos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

11. Contato